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服务承诺

服务承诺


 

1、对任何客户均持第三方立场,保持相同的工作质量,严格执行法律法规和合同。

2、承诺对任何检验人员不施加压力和影响,以保持其判断的独立性和诚实性。

3、对客户提交的物品以及技术资料妥善管理,尊重客户的所有权,并为其保密;

4、对客户服务的时间,根据其产品检验难易程度,无特殊情况在1~5工作日内出具报告, 

5、严格执行国家收费标准,委托检验按检验项目双方协商合理收取检验费用,对未按标准收费的,一经发现,全额退还客户;

6、本机构在检验工作中遵守合同,对服务中应承担的义务决不推卸责任;

7、始终不渝地贯彻认可准则的要求,规范检验活动,确保本机构管理体系持续有效地运行;

8、加强对本机构员工的素质教育,改进工作作风,提高办事效率,严格遵守本机构的行为规范,对任何违反行为准则的行为,将严肃处理;

9、始终将客户的利益最大化和风险最小化作为本机构的检测宗旨。